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长安福特蒙迪欧,“异味门”何时才能休?

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发表于 2017-5-29 16:59:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在接到投诉电话后,快车评第一时间联系厂家跟进相关事宜。
  新情况:有车主反映解决措施无效
  
  “2015年7月,我很开心地提了车,虽然当时车内就有异味,但以为这是新车的正常现象。没想到3个月后,异味并没减轻,负压行驶时,车内会有很重的臭味弥漫。去年12月,我在当地福特顺达尔4S店进行相关的处理,升级空调,事后发现还是没能解决该问题。”王先生向快车评详细描述了全过程。
  当天,王先生就把车子开去了4S店,回来后给快车评的反馈是:“技师检测了两次,承认依然有异味问题。”
  该4S店人员也确认了上述事实,并表示:“我们和厂家正在积极沟通,帮助王先生把问题处理好。”


  当时,相关的报道受到全国1500多位新蒙迪欧车主的关注——他们都是这一问题的受害者。
  第一时间,快车评联系上长安福特品牌东区公关经理杨女士,并得到积极回应:马上联系车主去4S店再次检测。
  再回到最近河南王先生的投诉。
               
  经过快车评和厂家双方的积极沟通,去年8月,长安福特提供了两项解决措施:1. 在四扇车门内部贴上隔离泡棉,以阻隔车外空气倒灌;2. 升级空调系统的软件,使其在前述特殊工况下,将进气模式由内循环切换为外循环,以降低车内负压。
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  回顾:新蒙迪欧异味门引发全国关注
  关于长安福特新蒙迪欧在负压情况下车内出现异味的问题,快车评曾于去年开展过一系列的调查。

  上周,河南一位车主王先生致电快车评消费维权热线:“通过朋友介绍,我知道快报一直在关注蒙迪欧异味门事件,我的车就存在同类问题,希望可以帮忙维权。”
  负压行驶时(四窗闭合,只翘起天窗,空调和鼓风机关闭),车内会有很重的橡胶臭味弥漫。去年6月初,快车评首次介入2013款新蒙迪欧异味门事件,并了解到在一个全国范围的车友QQ群里,有1500多位新蒙迪欧车主有类似问题。
  当时,杭州、宁波、温州等地的新蒙迪欧车主,一边等厂家拿出解决办法,一边自掏腰包换材料——毕竟车子还要开,异味闻多了难受。有的车主甚至把四扇车门内、后备厢下方以及车底的沥青止震板都进行了材料更换。
                  
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